Ces dernières années, il est probable que grand nombre de vos réunions se soient déroulées à travers d’un écran d'ordinateur. C'est pourquoi vous pourriez penser qu'une démonstration virtuelle est identique à une démonstration en personne, seulement à distance. Vous auriez tort.
Les démonstrations virtuelles sont une expérience unique. Elles peuvent offrir des réponses cruciales que vous ne trouverez pas dans les articles de blog, les livres blancs, les études de cas, les webinaires ou même dans les démonstrations en personne.
Pour savoir pourquoi les démonstrations virtuelles sont une étape importante du processus d'achat, j'ai rencontré Noah Eckhous, Responsable de la Réussite des Clients chez NavVis. Il a expliqué ce qui se passe lors d’une démo virtuelle, pourquoi vous devriez vous y intéresser et pourquoi elles sont votre première chance de jeter un véritable « coup d'œil derrière les coulisses ».
Introduction aux démos virtuelles
Selon Eckhous, chaque entreprise procède différemment, mais NavVis organise une démonstration virtuelle sous la forme d'un webinaire : une présentation structurée et préparée par l'équipe chargée de la réussite des clients, suivie d'une séance de questions-réponses. Vous pouvez facilement assister à ces sessions pendant votre pause déjeuner et vous tenir à votre routine habituelle.
Actuellement, NavVis organise deux démonstrations virtuelles du NavVis VLX. L'idée est que vous puissiez assister aux deux et repartir avec une compréhension globale et approfondie du dispositif.
La première session virtuelle est axée sur le matériel et le flux de travail. L'équipe commence par vous présenter les différentes parties du dispositif. Elle parle de la portée du laser, de la résolution de la caméra, de l'autonomie de la batterie, de la durée de numérisation et d'autres détails techniques. Elle discute de l'ergonomie, de la manière de porter l'appareil et de son emballage.
Il s'agit d'une « vue d'ensemble de la fiche technique et des détails de l'utilisation de l'appareil sur le terrain », explique Eckhous.
Pendant la partie de la démonstration consacrée au flux de travail, l'équipe passe en revue un exemple de projet. Une « partie prenante » saisit les données, une autre les traite et une troisième génère un modèle à partir de ces données. De cette façon, ils démontrent le flux de travail complet de l'appareil, du début à la fin.
La deuxième démonstration virtuelle est axée sur la précision de la numérisation mobile. L'équipe commence par une discussion franche sur la précision de l'appareil dans le monde réel (ainsi que sur leur méthodologie rigoureuse pour déterminer cette précision). Elle explique également les meilleures pratiques pour obtenir des résultats précis, comment utiliser la carte de qualité du NavVis VLX et comment effectuer un alignement avec des points de contrôle.
Elle termine la session par une discussion sur l’exactitude. Ainsi, vous et les autres entreprises présentes étudierez comment vendre la précision aux clients et comment intégrer la précision dans vos devis.
Pourquoi devriez-vous vous y intéresser ?
Comme vous le savez, une démonstration en personne vous donne la possibilité d'utiliser l'appareil avant de l’acheter : vous pouvez monter un escalier ou capturer une partie de votre bâtiment pour voir comment l'algorithme SLAM gère les environnements extérieurs.
Alors pourquoi ne pas commencer par une démonstration en personne ?
Selon Eckhous, ces démonstrations en personne sont idéales pour les professionnels de la numérisation laser qui comprennent comment fonctionne la technologie de numérisation mobile et ce qu'ils en attendent. Elles offrent une valeur considérable aux acheteurs potentiels qui sont prêts à considérer tous les candidats avant de prendre une décision d'achat définitive.
Mais que faire si vous êtes novice dans le secteur ? Ou vous en êtes aux débuts de vos recherches ? Et si vous êtes en train de décider ce qui convient à votre entreprise, mais que vous avez encore des questions auxquelles vous voulez des réponses ? C'est dans ce cas que vous devez assister à une démonstration virtuelle.
Quels en sont les avantages ?
Comme l'explique Eckhous, une démonstration virtuelle d'un outil comme le NavVis VLX « vous aidera à obtenir plus de transparence au tout début de votre processus d’achat. » Voici quelques-uns des avantages.
- De vraies réponses aux questions techniques
La lecture d'articles de blog, de livres blancs et d'études de cas peut vous apprendre beaucoup de choses. Mais une démonstration virtuelle organisée par NavVis vous mettra en contact avec l'équipe chargée de la réussite client, que Eckhous aime appeler « la conscience technique de l'équipe de vente ». Posez une question technique directe, et l'équipe vous donnera une vraie réponse.
Vous avez des questions sur la précision du système ? L'autonomie de la batterie ? Si un système de numérisation mobile peut gérer vos utilisations inhabituelles ? Assistez à une démo virtuelle et vous aurez les réponses à toutes ces questions.
- Un engagement minimal
En général, pour obtenir ce genre de réponses approfondies, vous devez contacter un représentant et lancer le processus de vente. Mais si vous n'êtes pas tout à fait prêt, une démo virtuelle peut vous apporter des réponses techniques cruciales avec beaucoup moins d'engagement.
« Normalement », dit Eckhous, « il faut avoir deux conversations ou plus avec un représentant avant de pouvoir parler avec l'équipe chargée de la réussite des clients, ou avec moi. De cette façon, vous avez un accès à la personne technique à qui vous voulez parler. »
- Apprenez de vos confrères et de vos collègues
Le dernier grand avantage est que vous assisterez à une démonstration virtuelle aux côtés d'une trentaine d'autres entreprises de votre secteur qui sont également intéressées par l'outil. Vous obtiendrez des réponses à des questions que vous n'avez même pas pensé à poser.
« Peut-être que quelqu'un de l'entreprise A a une très bonne question que les entreprises B à E n'ont pas pensé à poser », dit Eckhous. « Cette question pourrait amener l'ensemble du groupe à penser différemment. Lors d'une démonstration virtuelle, vous bénéficiez des remarques de tous, ce qui vous permet d'obtenir collectivement beaucoup de réponses importantes au cours d'une session. »
Beaucoup d'informations, peu d'engagement
Une démonstration virtuelle peut être bien plus qu'une démonstration en personne réalisée sur Internet. NavVis les utilise pour vous donner de vraies réponses sur les outils dans lesquels votre entreprise pense investir. Une démonstration virtuelle peut vous permettre de jeter un « coup d'œil derrière les coulisses », ce qu'aucune autre ressource ne peut vous offrir. Et tout cela pour un effort insignifiant.
« Vous avez une question quelconque suite à une lecture que vous avez faite ou à un webinaire auquel vous avez participé, et vous voulez des réponses techniques ou pratiques ? Il suffit de se connecter à un webinaire de démonstration virtuel », explique Eckhous. « Et puis disparaître dès que c'est terminé. »
Et vous avez de la chance : NavVis organise des démonstrations virtuelles tous les mois, et dans plusieurs langues. Obtenez un aperçu des événements à venir et inscrivez-vous à ceux qui vous intéressent ici.
Sean Higgins est un écrivain indépendant spécialisé dans la technologie, ancien rédacteur en chef d'une publication spécialisée et passionné de plein air. Il estime qu'une rédaction claire et sans buzzword sur les technologies en 3D est un service public.